災害救助法適用地域の支援措置


災害により被害を受けられた皆さまに、心からお見舞い申しあげます。
当社では、災害救助法が適用された地域にお住まいのお客さまのご契約について、以下の支援措置を実施いたします。

対象サービス一覧

  • ALTUS byGMO
  • GMOクラウド Public
  • クラウドVPS byGMO
  • GMOクラウド レンタルサーバー
  • GMOクラウド ハウジング
  • GMOクラウド Private
  • CloudCREW byGMO
  • ラピッドサイト
  • GMOクラウドのSaaS
  • ファイル執事
  • WADAX
  • GMOクラウド 専用サーバー
  • ドメインキング
  • 電子印鑑GMOサイン
  • hakaru.ai byGMO

対象となるお客様

当社サービスをご契約中であり、その契約住所が災害救助法適用市町村であるお客さま

支援内容

クラウド・ホスティングサービス
およびhakaru.ai byGMOを
ご利用のお客さま

契約更新料金のお支払期限の延長

ご契約の更新手続きの猶予

災害救助法適用日から3ヶ月までの期間に契約更新日を迎える場合、
更新日を過ぎた後でも法適用日から最大4ヶ月までに更新のお手続きをいただければ、
ご契約が更新されたものとしてお取り扱いさせていただきます。

通常、規定のお支払期限までに契約更新料金のお支払いが行われない場合、ドメイン廃止、サービス停止など利用約款で定めた措置が行われます。この支援措置によってお支払期限が延長され、一定期間、サービスを継続的にご利用いただけます。

電子印鑑GMOサインを
ご利用のお客さま

ご利用料金のお支払期限の延長

ご契約住所が災害救助法適用のお客様については、お支払期限を延長し、一定期間(法適用日から最大3ヶ月まで)サービスを継続的にご利用いただけます。

また、災害救助法適用日から3ヶ月までの期間に解約をされる場合、法適用日から最大3ヶ月以内に解約お手続きをいただければ、 法適用日からご解約までの期間のご請求は無効といたします。
(送信実績がない場合に限る)

詳細については下記お問い合わせよりご相談ください。

災害救助法の適用状況

災害救助法適用地域の詳細は、内閣府Webサイトをご確認ください。

内閣府Webサイト

お問い合わせ

当件に関するご相談は、下記の窓口から承ります。

お問い合わせ窓口(クラウド・ホスティングサービスをご利用のお客さま)

お問い合わせ窓口(hakaru.ai byGMOをご利用のお客さま)

お問い合わせ窓口(電子印鑑GMOサインをご利用のお客さま)

皆さまの安全と、被災地における一日も早い復旧・復興を、心よりお祈り申し上げます。

GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社