お知らせ

令和元年台風第15号の影響により被災された方々に心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧をお祈り申し上げます。
GMOクラウドでは、災害救助法の適用地域にお住まいのご契約者の皆さまを対象に、
下記の支援措置を実施いたします。

＜対象サービス一覧＞
ALTUS byGMO
GMOクラウド Public
クラウドVPS byGMO
GMOクラウド レンタルサーバー
GMOクラウド 専用サーバー
GMOクラウド ハウジング
GMOクラウド Private
CloudCREW byGMO
ラピッドサイト
マイティーサーバー
ロケットネット
GMOクラウドのSaaS
ファイル執事
WADAX
WAPPY
@YMC
ドメインキング
サーバークイーン

＜支援措置＞
ご契約の更新手続きの猶予

■9月12日発令：令和元年台風第15号の影響による停電に伴う災害救助法の適用について
の適用対象で、かつ契約更新日が
2019年9月9日～2019年12月8日の期間に契約更新日を迎える場合、
更新日を過ぎた後でも2020年1月8日までに更新のお手続きをいただければ、
ご契約が更新されたものとしてお取り扱いさせていただきます。

■9月24日発令：令和元年台風第15号による災害にかかる災害救助法の適用について
の適用対象で、かつ契約更新日が
2019年9月8日～2019年12月7日の期間に契約更新日を迎える場合、
更新日を過ぎた後でも2020年1月7日までに更新のお手続きをいただければ、
ご契約が更新されたものとしてお取り扱いさせていただきます。

更新のお手続きが行われない場合、通常はドメイン廃止、サービス停止など利用約款で定めた措置が行われますが、
今回の支援措置では一定期間、ご利用を継続いただけます。

当件に関するご相談につきましては、下記の窓口までお問い合わせください。
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【お問い合わせ窓口】
http://ir.gmocloud.com/contact/service/
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皆さまの安全と、被災地における一日も早い復旧・復興を、心よりお祈り申し上げます。